Публичная оферта

на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия
(публичная оферта ООО «М – СБ»)


Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «М-СБ», адресованной физическим и юридическим лицам заключить договор об оказании услуг , связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Оформляя заказ, Потребитель заключает с ООО «М-СБ» договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте (Договор считается заключенным с момента завершения Потребителем процедуры заказа на странице Интернет www.maximilian.ru, и до момента получения Потребителем (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа).


Статья 1. Определения

1. В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:
1.1. «Оферта» – настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (Публичная оферта ООО «М-СБ»), опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://maximilian.ru/oferta/;
1.2. «Организатор мероприятия» — юридическое лицо, которое поручает Театральной кассе от имени Организатора мероприятия и за его счет оказывать услуги по распределению (между имеющимися у Театральной кассы субагентами) и бронированию, оформлению и реализации (непосредственно Потребителям) Билетов на Мероприятия, если иное прямо не установлено положениями настоящей Оферты;
1.3. «Театральная касса» — ООО «М-СБ», уполномоченное на основании заключенных с Организатором мероприятия Договоров оказывать услуги по распределению, бронированию, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия;
1.4. «Потребитель» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Театральной кассой на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия;
1.5. «Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.6. «Билет» – документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право Потребителя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Потребителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;
1.7. «Номинальная стоимость Билета (Электронного билета)» — стоимость посещения Мероприятия, установленная Организатором мероприятия для всех третьих лиц, указана на бланке билета;
1.8. «Система» — автоматизированная информационная система MAXIMILIAN.RU (программно-аппаратный комплекс), предназначенная для бронирования, оформления и реализации Билетов (Электронных билетов) и, состоящая из доступного для всеобщего сведения web-интерфейса и внутриофисной системы автоматизации бизнес-процессов;
1.9. «Точка продаж» — офис продажи Билетов и сеть театральных касс, принадлежащих Театральной кассе;
1.10. «Сервисный сбор» — денежные средства, взимаемые с Потребителя за оказываемые Театральной кассой услуги по информационной и консультационной поддержке Потребителя о бронировании, оформлении, формах и способах реализации Билетов посредством сайта, а равно по иным каналам связи, не связанные с самой реализацией Билета. Величина Сервисного сбора для каждого Билета составляет 10 (десяти) процентов от Номинальной стоимости билета, если иное не установлено соглашением между Театральной кассой и Организатором мероприятия;
1.11. «Заказ» — один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Потребителем (для Потребителя) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
1.12. «Бронь» — сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Потребителем;
1.13. «Период действия брони» — период времени, включающий день оформления Заказа в Системе и последующий день (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте). Билеты, включенные в Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Потребителя этого Заказа в течение всего Периода действия брони.
1.14. «Аннулирование» — удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если Заказ не оплачен, то он аннулируется автоматически через 30 минут с момента оформления заказа (если иное не предусмотрено дополнительной информацией на сайте).
1.15. «Электронный билет» — электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право Потребителя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Потребителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее, а равно удостоверяющий право прохода на Мероприятие) и стоимости услуг.

Статья 2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и обязательства, возникающие в связи с этим у Театральной кассы и Потребителя.
2.2. Реализация Билетов (Электронных билетов) Потребителю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Потребителем услуг Театральной кассы на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними договора оказания услуг посредством совершения конклюдентных действий.
2.3. В целях сотрудничества с Театральной кассой в качестве субагента юридические лица в обязательном порядке заключают соответствующий письменный договор с Театральной кассой. Правила настоящей Оферты для таких договоров имеют силу, если иное прямо не указано в соответствующем договоре между Театральной кассой и субагентом.
2.4. Театральная касса вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликованния по электронному адресу в сети Интернет http://maximilian.ru/. Использование Потребителем услуг Театральной кассы после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
2.5. Условия настоящей Оферты действительны как для Потребителей, осуществляющих оплату через интернет-сайт http://maximilian.ru/, так и в Точках продаж, и не зависят от формы оплаты.
2.6. Потребитель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Билета (Электронного билета), а равно осуществлять ксерокопирование Билета (Электронного билета) и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.

Статья 3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Потребителю услуг по бронированию, оформлению, реализации и доставке (последнее за дополнительную плату, взимаемую кроме Сервисного сбора) Билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).
3.2. Ответственным за качество предоставляемых Услуг перед Потребителем является Театральная касса.
3.3. Театральная касса не несет ответственности за действия Организатора мероприятия и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора мероприятия, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов (Электронных билетов), а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.
3.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Потребитель признает и соглашается с предоставлением Театральной кассе своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Потребителем, которые получены Театральной кассой в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, адрес доставки (в случае предоставления услуг по доставке Билетов) и адрес электронной почты. Обработка персональных данных Потребителя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель дает Театральной кассе право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Потребителю Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Потребителем рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Театральной кассой. В связи с тем, что обработка персональных данных Потребителя осуществляется в связи с исполнением договора, заключенного на условиях настоящей Оферты, согласие Потребителя на обработку его персональных данных не требуется. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно.

Статья 4. Акцепт оферты

4.1. Принятие Потребителем положений настоящей Оферты осуществляется путем совершения им действий, указанных в соответствующем подпункте пункта 4.3. настоящей Оферты (акцепт Оферты). Совершение акцепта Потребителем настоящей Оферты производится добровольно и в полном объеме.
4.2. До совершения акцепта Оферты Потребитель должен быть уверен, что все условия настоящей Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3. Акцепт настоящей Оферты Потребителем осуществляется равно в случае приобретения Билета (Электронного билета) посредством сети Интернет, по телефону или в Точке продаж путем совершения следующих действий: выбор Мероприятия, категории Билета (Электронного билета), оформление Заказа, оплата Заказа в полном объеме.
4.4. Совершение всех действий, указанных в пункте 4.3. настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Потребителем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).

Статья 5. Оформление и выкуп заказа

5.1. Способы заказа Билетов (Электронных билетов)
Потребитель может заказать билеты:
5.1.1. В Контакт-центре по телефону +7 (812) 327-14-14.
5.1.2. Оформить заказ online на http://maximilian.ru/. Для покупки билетов на сайте необходимо ввести контактные данные покупателя. Количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 10 штук.
5.1.3. В Точках продаж Театральной кассы.
5.2. Способы получения заказов
Потребитель может получить заказ:
5.2.1. На адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа — для электронных билетов.
5.2.2. В офисе компании по адресу: Санкт-Петербург, ул. Якубовича, д. 3, подъезд 12 — для обмена электронного билета на картонный билет (Бланк Строгой Отчетности). Оплаченные Билеты выдаются только владельцу банковской карты. Для получения билетов необходимо иметь паспорт РФ.
5.2.3. С доставкой курьером: Доставка Билетов осуществляется ежедневно с 10:00 до 18:00 только в черте г. Санкт-Петербурга. При оформлении доставки необходимо предварительно связаться с контакт-центром по телефону: +7 (812) 327-14-14.
5.3. Стоимость услуг
5.3.1. Сервисный сбор составляет 10 (десять) процентов от Номинальной стоимости Билета (Электронного билета).
5.4. Порядок совершения платежей
5.4.1. Потребитель имеет право совершить оплату Билетов (Электронных билетов) любым из способов, предложенных Театральной кассой, информация о которых находится на сайте Театральной кассы в рубрике «Как сделать заказ».
5.4.2. Платеж признается совершенным Потребителем в момент поступления денежных средств на расчетный счет Театральной кассы или в его кассу.
5.4.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты Потребитель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на соответствующее имя Потребителя. Одновременно с этим Театральная касса вправе потребовать предоставления Потребителем оригиналов документов, удостоверяющих личность Потребителя. Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Потребителем условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4.4. При соблюдении всех условий настоящей Оферты и после оплаты Заказ считается проданным и у Потребителя возникает право посетить Мероприятие на указанных в Билете (Электронном билете) условиях.
5.4.5. При неоплате или только частичной оплате в течение Периода действия брони Заказ считается непроданным и аннулируется.
5.5. Способы оплаты. Условия получения заказа.
Потребитель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:
5.5.1. Наличный расчет при оплате в сети театральных касс.
5.5.2. Онлайн оплата на сайте через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО «Сбербанк России».
К оплате принимаются карты платежных систем: Visa, MasterCard.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Данные Вашей банковской карты не сохраняются на наших Web-серверах, а передаются «Сбербанк» и только в зашифрованном виде. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Сбербанк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
5.5.3. Безналичный расчет для юридических лиц..
Распространяется только на заказы, оформленные по тел. 327-14-14. Реквизиты на оплату можно запросить также по тел. 327-14-14.
При получении билетов необходимо предъявить паспорт и доверенность от Организации-плательщика на получение билетов. На бланке доверенности должна быть печать Организации, а также подписи руководителя и главного бухгалтера Организации-плательщика.
5.6. Срок действия заказа
5.6.1. При оплате наличными — до 3-х суток. Если заказ в течение этого времени не был оплачен, он будет аннулирован.
5.6.2. При оплате через интернет платежными картами (электронной наличностью) — до даты проведения мероприятия. Такие заказы должны быть оплачены сразу при осуществлении заказа, иначе они считаются не оплаченными.
ВНИМАНИЕ: после оплаты заказа в полном объеме билеты числятся в ООО «М-СБ» на ответственном хранении. Зритель ОБЯЗАН ПОЛУЧИТЬ оплаченные билеты в согласованном сторонами порядке.
5.7. Отказ от получения билетов
Потребитель может отказаться от заказанных, но еще не полученных билетов:
5.7.1. В любой момент в течение срока действия заказа.
5.7.2. В случае неполучения Потребителем (по причинам, не зависящим от Театральной кассы) оплаченных билетов до момента начала мероприятия, билеты распечатываются Театральной кассой, заказ считается выкупленным и услуги Театральной кассы считаются выполненными в полном объеме. При этом денежные средства, уплаченные Потребителем за услуги Театральной кассы и билеты, возврату не подлежат.
5.8. Особые условия заказов билетов
5.8.1. Максимальное количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 10 штук!

Статья 6. Возврат денежных средств за билет

6.1. Возврат денежных средств, внесенных Потребителем в качестве оплаты Номинальной цены Билета (Электронного билета), осуществляется Организатором мероприятия самостоятельно либо лицом, им указанным, в связи с тем, что Театральная касса при реализации Билетов на Мероприятия действует от имени и за счет Организатора мероприятия. В случае отмены, замены или переносе мероприятия возврат Номинальной цены Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора мероприятия. По истечении указанного срока Номинальная цена Билета (Электронного билета) не возвращается.
6.2. Возврат Сервисного сбора Театральной кассы не производится, равно как не подлежит возврату стоимость доставки Билетов, если услуга по доставке была дополнительно заказана Потребителем. Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежит в связи тем, что Услуги оказаны Театральной кассой надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания Услуг прекращает свое действие.
6.3. Театральная касса обязуется по требованию Потребителя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной цены Билета. В случае если указанное лицо Театральной кассе неизвестно, она обязуется направить Организатору мероприятия соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета) лицо. В разумный срок после получения ответа от Организатора мероприятия, но в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней с указанного момента Театральная касса обязана предоставить копию ответа Организатора мероприятия Потребителю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Потребителя самостоятельно обратиться к Организатору мероприятия за разъяснениями.
6.4. В случае если лицом, ответственным за возврат Номинальной цены Билета (Электронного билета), является Театральная касса, то возврат указанной суммы денежных средств осуществляется по адресу: Санкт-Петербург, ул. Якубовича, д. 3, подъезд 12 (с 10.00 до 17.00 по будним дням).
6.5. К возврату принимаются лишь Билеты, приобретенные в точках продаж Театральной кассы. При этом Потребитель обязан вернуть Театральной кассе приобретенный Билет, а также чек либо квитанцию, удостоверяющие произведенную оплату.
6.6. Возврат билетов в Мариинский, Михайловский театры и БКЗ Октябрьский не принимается.
6.7. Возврат Номинальной стоимости Билета не осуществляется в случаях утери, повреждения Билета, а равно в случаях внесения в Билет исправлений, дополнительных сведений или в случаях скрытия нанесенной на Билет информации.
6.8. Потребитель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Номинальной цены Билета (Электронного билета), а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
6.9. В случае отказа Потребителя от получения оплаченных, но не полученных билетов (при отказе от получения билетов в установленные данной офертой сроки) возврату подлежит только стоимость билетов. Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежит. Если оплата производилась по платежной карте, из денежных средств, подлежащих перечислению Потребителю, удерживается сумма, эквивалентная комиссии банка, удерживаемой с Театральной кассы за проведение операций по данному заказу. Возврат денег Потребителю осуществляется на основании соответствующего заявления.

Статья 7. Электронный билет.

7.1. На приобретение Электронных билетов распространяются условия настоящей оферты, за исключением специально оговоренных норм.
7.2. Потребитель принимает и соглашается, что в Электронный билет может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Театральной кассой на сайте Театральной кассы. Потребитель не вправе требовать оформления Электронного билета на Мероприятия, не указанные Театральной кассой. Покупателем Электронного билета может являться только физическое лицо.
7.3. Потребитель принимает и соглашается с тем, что он в полной мере несет ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. Потребитель обязан убедиться во включении электронной почты Театральной кассы в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Театральная касса не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих Потребителю услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
7.4. Электронный билет представляет собой цифровую запись в Системе, удостоверяющую право владельца билета на посещение определенного зрелищного Мероприятия определенного зрелищного учреждения в определенном месте в определенное время. Материальным носителем Электронного билета является бланк электронного билета, который Потребитель распечатывает самостоятельно. При посещении Мероприятия Электронные и бумажные Билеты равноценны и предоставляют Потребителям одинаковые права на посещение Мероприятий.
7.5. Для приобретения Электронного билета Потребитель должен ввести свои контактные данные при оформлении заказа на сайте Театральной кассы http://maximilian.ru/, выбрать конкретное Мероприятие и категорию Электронного билета из имеющихся к моменту обращения Потребителя Мероприятий и категорий Электронных билетов.
7.6. Оплата Электронного билета и Сервисного сбора осуществляется только по платежной карте.
7.7. После полной оплаты стоимости Электронного билета Потребитель самостоятельно распечатывает Электронный билет, доступ к которому предоставляется в личном кабинете на сайте http://maximilian.ru/.
7.8. При оформлении Электронного билета Потребитель обязан полностью проверить всю информацию на Электронном билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Потребитель признает, что не имеет никаких претензий к Театральной кассе и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
7.9. Потребитель обязан самостоятельно и за свой счет осуществить печать Электронного билета. При осуществлении печати Электронного билета Потребитель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Потребитель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Театральная касса не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Потребителя, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Театральная касса не является стороной по договору оказания услуг, связанных с проведением Мероприятия.
7.10. При проходе на Мероприятие Потребитель обязан при себе иметь и сотрудники Организатора мероприятия в праве потребовать от Потребителя: распечатанный Электронный билет, удостоверение личности; платежную карту, с помощью которой производилась оплата за электронный билет, мобильный телефон с номером, указанным при покупке электронного билета. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами и Электронными билетами.
7.11. Потребитель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
7.12. Услуги считаются оказанными Театральной кассой надлежащим образом и в полном объеме после оплаты Билета.
7.13. Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется не позднее трех календарных дней до даты проведения Мероприятия (не учитывая день проведения Мероприятия). Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
Возврат денежных средств по Электронному билету в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется только при условии обмена Электронного билета на Билет в Центральной кассе Театральной кассы по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Якубовича, д. 3, подъезд 12. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с пп. 6.3-6.5 настоящей Оферты.
7.14 Денежные средства могут быть возвращены Потребителю только на основании его заявления, поданного Театральной кассе в простой письменной форме с обязательным приложением распечатки Электронного билета и документов, удостоверяющих личность, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подачи такого заявления. Указанное заявление подается Потребителем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, в Офис Театральной кассы по адресу, указанному на Сайте Агента, либо по электронной почте на адрес: info@maximilian.ru.
7.15. Покупатель электронного билета, чьи персональные данные указаны в электронном билете, имеет право обратиться в Офис Театральной кассы по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Якубовича, д. 3, подъезд 12, до проведения Мероприятия для получения Билета (взамен Электронного билета) на основании документа, удостоверяющего личность. В случае обмена Потребителем Электронного билета на Билет до даты или в день проведения Мероприятия, Потребитель билета теряет право осуществить проход на Мероприятие по Электронному билету. В таком случае проход на Мероприятие будет осуществляться только по Билету.

Статья 8. Права и обязанности сторон

8.1. Потребитель имеет право:
8.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия и размере Сервисного сбора, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Театральной кассы путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.
8.1.2. Получать информацию о правилах продажи Билетов (Электронных билетов), имеющихся категориях Билетов (Электронных билетов) и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Театральная касса в рамках своих полномочий, с использованием Интернета, звонка Театральной кассе и прочими способами, указанными на сайте http://maximilian.ru/ . При этом Театральная касса имеет право без объяснения причин отказать Потребителю в бронировании Билетов (Электронных билетов).
8.1.3. Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Театральной кассой на сайте http://maximilian.ru/ . При этом Потребитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.
8.1.4. Направлять отзывы о работе Театральной кассы по контактам Театральной кассы.
8.2. Потребитель обязан:
8.2.1. Подробно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении покупки Билета (Электронного билета), а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
8.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Потребителе. Потребитель несет ответственность за несовершеннолетних детей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). Потребитель обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Потребитель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Потребителю может быть отказано в посещении Мероприятия (приобретении Билета (Электронного билета)) в случае нарушения установленных возрастных ограничений.
8.2.3. Потребитель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Театральной кассе (его сотрудникам). Потребитель признает, что не имеет никаких претензий к Театральной кассе и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Театральная касса не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов (Электронных билетов) на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
8.2.4. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Театральной кассы.
8.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Театральной кассе или Организатору мероприятия.
8.3. Театральная касса имеет право:
8.3.1. Требовать от Потребителя соблюдать все процедуры оформления и оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте.
8.3.2. При отказе Потребителя принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Потребителю в продаже ему Билета (Электронного билета) и оказании Услуг.
8.3.3. Театральная касса не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Потребитель производит соединение с Театральной кассой (его официальным представителем).
8.3.4. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта http://maximilian.ru/, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
8.3.5. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
8.3.6. Включать в стоимость Заказа и взимать с Потребителя стоимость Сервисного сбора. Стоимость доставки Потребителем оплачивается отдельно.
8.3.7. Требовать от Потребителя полной оплаты Билета (Электронного билета) перед тем, как произвести продажу и выдачу Билета (Электронного билета) на руки.
8.3.8. Аннулировать оформленный Заказ, если он не будет оплачен в Период действия брони. Аннулированный Заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания Потребителем нового Заказа.
8.3.9. При несоблюдении Потребителем любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
8.4. Театральная касса обязана:
8.4.1. Предоставлять Потребителю необходимую информацию о конкретном Мероприятии.
8.4.2. Предоставить Потребителю инструкции для оформления/оплаты/получения Билета (Электронного билета). Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Театральная касса публикует на http://maximilian.ru/ и предоставляет в Точках продаж.
8.4.3. Не использовать персональные данные Потребителя для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер.

Статья 9. Ответственность

9.1. Театральная касса не несет ответственность за перенос, замену или отмену Мероприятия. Театральная касса не является обязанным лицом, а равно стороной по сделке, заключенной между Организатором мероприятия и Потребителем, в связи с приобретением последним Билета (Электронного билета).
9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты. Ответственность Театральной кассы в процессе оказания Услуг Потребителю ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия между Организатором мероприятия и Потребителем с целью реализации Билета (Электронного билета), т.е. Услугами, оказываемыми непосредственно Театральной кассой.
9.3. Театральная касса не несет ответственности за несоответствие оказанных Организатором мероприятия услуг ожиданиям Потребителя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Потребителю, не могут рассматриваться как гарантии.
9.4. Потребитель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.
9.5. Театральная касса не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Потребителем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.
9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

Статья 10. Ограничение ответственности

10.1. Ни при каких обстоятельствах Театральная касса, его сотрудники, директора, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры, в том числе действующие от имени Театральной кассы, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи Билета (Электронного билета) или получения Услуг, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Потребителя, включая упущенную выгоду.
10.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Театральной кассой не будут.

Статья 11. Разрешение споров

11.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Театральной кассе в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Театральной кассой в срок не более 10 (десяти) календарных дней.
11.2 При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
11.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Статья 12. Изменение и расторжение оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Театральной кассы и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
12.2. Потребитель имеет право отказаться от Услуг Театральной кассы, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Театральной кассы.
12.3. Театральная касса вправе расторгнуть Договор оказания услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящей Оферте в любое время без предварительного уведомления Потребителя в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте http://maximilian.ru/.