Возврат билетов

Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость.

В случае замены и переноса мероприятий билеты являются действительными (информацию следует уточнять).

Обмен билетов не производится.

При оформлении возврата по собственному желанию, сервисный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается. 

Мы удерживаем комиссию при возврате по собственному желанию (фактически понесенные расходы компании).

Позднее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия возврат билетов не возможен. 

 

Электронный билет

Для возврата электронных билетов необходимо заполнить форму возврата (внизу страницы), введя правильные данные из заказа.

Возврату подлежат все билеты в одном заказе. Вернуть часть билетов из одного заказа невозможно. Обменять билеты с одного мероприятия на другое, а также места в билете - нельзя, необходимо делать полный возврат.

Мы сделаем возврат на следующий рабочий день после вашего обращения, но банки по-разному обслуживают такие транзакции. Поэтому, возврат может занять пару недель, в зависимости от банка-эмитента.

Деньги возвращаются только на ту банковскую карту, с которой произошла оплата. 

 

«Обычный» билет на бланке (БСО)

Возврат билетов на бланке производится в офисе maximilian.ru по адресу:

Санкт-Петербург, ул. Якубовича, 3 (подъезд 12), тел.: 8 (812) 327-99-39, 327-14-14.

В будние дни с 11 до 17 часов. В праздничные дни возврат билетов не осуществляется. 

При себе иметь: паспорт, билеты и чек на оплату. В офисе вам помогут заполнить заявление на возврат утвержденной формы.

Билеты в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр. Новая сцена» возврату не подлежат (по техническим причинам)!

Возврат билетов в «Михайловский театр», приобретенных на бланках строгой отчетности (БСО), производится только в кассе Михайловского театра.

Возврат билетов на Бланке Строгой Отчетности (БСО-картонный билет) производит организатор мероприятия.

При переносе, отмене или замене мероприятий, возврат билетов осуществляется организатором мероприятия, который самостоятельно устанавливает место и время для возврата билетов. Возврат сервисного сбора производится в нашем центральном офисе, с отметкой организатора о произведенном возврате.

Возврат не возможен в случаях: утери или повреждения Билета; внесения в Билет исправлений, дополнительных сведений или скрытия нанесенной на Билет информации.

При оплате банковской картой, возврат денежных средств производится только на банковскую карту с которой произошла оплата.


Заполните форму

Номер карты: XX XXXX